如何将LiveChat添加到您的WooCommerce商店（并促进销售）

您想将LiveChat添加到您的WooCommerce商店吗？

实时聊天可帮助您实时与网站访问者联系，因此您可以提供帮助，生成线索，并将他们转换为客户。用户希望快速回答他们的问题，使用LiveChat可以帮助实现这一点。

在本文中，我们将向您展示如何轻松地将LiveChat添加到您的WordPress网站和WooCommerce中。

LiveChat可帮助您实时与网站访问者联系，并已被证明可以提高满意度。根据Popupsmart的数据，实时聊天的满意度是所有客户服务渠道中最高的，为73%，而电子邮件的满意度为61%，电话为44%。

这与我们的经验也一致。

然而，将LiveChat添加到您的电子商务网站的最大原因是它可能导致的转化率大幅提升。

当我们在OptinMonster网站上添加LiveChat时，我们看到整体转化率大幅增加。与我们聊天的人转换的可能性是普通网站访问者的11倍。

现在你可能会想，添加实时聊天不是很贵吗？你不需要训练有素的支持和销售代理来成功运行实时聊天吗？

是的，这实际上是实时聊天的最大挑战，但我们解决了这个问题。

在您的电子商务商店中添加实时聊天的最大挑战是管理代理。您需要添加训练有素的支持和销售代理来运行实时聊天。

这就是LTVPlus发挥作用的地方。他们提供专门且训练有素的实时聊天代理，以管理您的售前实时聊天和简单的支持查询。这些代理商与您合作，了解您的产品/业务，并作为您现有团队的延伸。

LTVPlus由MaxCDN的联合创始人发起，在OptinMonster上使用LTVPlus，电子商务转化率显著增加。最棒的是，不必担心招聘或培训代理商。

由于整个设置是外包的，所以非常实惠，设置实时聊天服务可以在第一周内获得回报。

在我们的电子商务网站上，我们使用LiveChat作为我们的聊天软件。您可以使用任何顶级的实时聊天软件，但为了本教程，我们只会展示我们自己使用的平台。

首先，您需要访问LiveChat网站并注册一个帐户。

LiveChat是一个付费解决方案（每个代理20美元起）。他们还提供14天的免费试用，让您查看功能，看看它是否适合您的业务。

注册后，您将看到LiveChat仪表板。从这里，您需要单击“设置”按钮来自定义LiveChat窗口的外观。

从这里，您可以选择聊天窗口的颜色和主题，以匹配您网站的配色方案。之后，单击“高级窗口调整”链接以上传您自己的徽标并添加您的社交媒体配置文件。

接下来，您需要选择LiveChat所谓的吸引眼球的东西。这些是LiveChat窗口最小化时显示的图像。

LiveChat有几种吸引眼球的风格，您可以使用。或者，您也可以上传自己的图像，并使用它们来吸引用户的注意力。

当您对聊天窗口的外观感到满意时，是时候添加LiveChat代理了。切换到“代理”选项卡，然后单击“邀请队友”链接。

这将带您添加代理屏幕。

您需要提供要邀请的团队成员的姓名、职称和电子邮件地址。

不要忘记更改您要添加的团队成员的“权限”。您可以将它们添加为对您的帐户控制有限的代理或作为对应用程序具有完全访问权限的管理员。如果您不确定，请选择代理。

您的LiveChat设置现已准备就绪，您可以将其添加到您的WooCommerce商店。

LiveChat使向您的在线商店添加聊天窗口和按钮变得超级简单。

在您的WordPress站点中，您需要安装并激活LiveChat插件。有关更多详细信息，请参阅我们关于如何安装WordPress插件的分步指南。

激活后，该插件将向您的WordPress管理员添加一个标有“LiveChat”的新菜单项。单击它将带您到插件的设置页面。

从这里，您需要单击“使用LiveChat登录”按钮，将您的WordPress网站连接到您的LiveChat帐户。

连接后，您将看到一些基本的LiveChat设置。您可以在移动设备上关闭它，关闭声音，或向未登录的用户隐藏聊天窗口。

如果您不确定，那么我们建议您保持这些选项不变。

您现在可以访问您的网站，在您的网站上查看实时聊天。

如果您正在运行一个非WordPress网站，那么您仍然可以轻松地将LiveChat添加到您的网站。

点击LiveChat设置下的频道»聊天小部件。

从这里，您可以复制代码片段，您可以将其添加到您的网站或查看其他可用的集成。LiveChat为所有流行的WordPress替代品（如Shopify、Squarespace、Magento等）提供应用程序和集成。

结合LiveChat和LTVPlus，我们在电子商务网站上看到了一些非常好的结果，我们将在自己的更多网站上添加LiveChat。