什么是VoIP，您的企业网站需要它吗？

您是否在考虑使用VoIP，但不确定您的企业是否真的需要它？ VoIP是用于网络电话服务的术语，允许您使用计算机或移动电话上的软件使用高级呼叫管理功能。它是适合小型企业的完美商务电话解决方案。在本文中，我们将解释什么是VoIP，并强调帮助您确定它是否是您的WordPress商业网站的最佳解决方案的好处。

什么是VoIP？

VoIP或IP语音是用于描述互联网电话服务的术语。与使用固定电话的传统电话服务不同，VoIP服务使用互联网接收和拨打电话。

使用VoIP的好处

以下是为您的企业使用VoIP的一些好处。

• 您可以使用计算机，VoIP电话，甚至手机接听电话。
• 您可以与多名员工共享一个号码。
• 您可以轻松跟踪通话时长，保持时间，等待时间和总体使用情况。
• 大多数VoIP服务都带有呼叫转移，来电显示，呼叫等待，呼叫路由等。
• 您可以在任何地方使用相同的号码。
• 它为您提供了一个商务电话号码，因此您无需与客户共享您的个人号码。
• 便宜的本地甚至国际电话。

虽然VoIP提供了灵活性和自由度，但如果您没有选择合适的提供商，它也会遇到一些挑战。

例如，VoIP呼叫的语音质量取决于您使用的互联网连接和服务提供商。与固定电话不同，在断电或互联网中断期间，您将失去VoIP连接，但这不会影响大多数小型企业。

话虽如此，让我们看看您何时真正需要为您的企业提供VoIP服务。

您的企业是否需要VoIP商务电话服务？

在任何企业中，为人们提供与您联系的方式可以建立信任并显着提高您的销售额。

启动网站时，大多数企业主都会添加联系表单，因为这样可以让用户通过电子邮件与您联系。

然而，取决于行业，有时客户可能更喜欢更多的即时通信。

这就是为什么许多企业在其网站上提供实时聊天或电话号码的原因。为用户提供多种与您的业务进行通信的方式可以提高客户满意度并带来更多销售。

无论您是经营在线商店销售产品还是商业网站销售服务，基于VoIP的商务电话服务都可以帮助您在不增加高成本的情况下发展业务。

您的网站访问者可以轻松地呼叫您索取报价，询问预售问题，甚至请求支持。

简而言之，基于VoIP的商务电话服务使您能够更好地管理和跟踪您的电话，收集客户信息，并与您的客户建立更牢固的关系。

如何为您的企业选择VoIP服务

有许多不同的商业电话服务提供商提供基于VoIP的服务。通过如此丰富的选择，为您的企业寻找完美的VoIP服务可能很困难。

幸运的是，我们必须为我们的业务进行研究，因此我们可以选择市场上最好的商务电话服务。

我们最终使用Nextiva，因为它们提供了我们所需的所有功能，包括多种扩展，在线传真和许多其他高级呼叫跟踪功能。

RingCentral紧随其后。如果您正在寻找，我们为小型企业创建了最佳商务电话服务列表。这些基于VoIP的服务提供商提供适用于小型，中型和大型组织的不同包。

为您的企业选择VoIP电话服务时，您需要遵循这个非常基本的清单。

• 本地与国际电话的费用。大多数VoIP服务为国际电话提供不同的计划。您需要根据客户的地理位置选择提供商。
• VoIP计划中提供的功能。许多公司提供不同的功能，而有些公司将它们作为单独的附加组件出售，这将增加您的VoIP费用。
• 您可以在多个用户之间共享的移动应用和功能
• 可用于将VoIP服务连接到其他工具（如CRM软件，电子邮件营销服务等）的第三方集成。

我们希望本文能帮助您了解有关VoIP的更多信息以及您的业务需求。您可能还希望查看我们用于管理和发展您的网站的最有用工具列表。